“阿伯，我是小向。药我放在门口了，下楼后我会告诉你，然后你再开门拿一下药，好不好？”

　　“好的。很谢谢你们，真的很辛苦！”

11月16日，海珠区康鹭片区的网格工作人员为封控区的居民派送物质。

　　11月16日上午11时许，广州市海珠区敦和正街一小区楼过道口，网格工作人员向进带着“医疗包”，拨通了居民朱阿伯（化名）的电话。当天早上，听闻朱阿伯核酸检测结果呈阳性，向进赶忙备好中药汤剂和退烧药，第一时间拎包送了过来。

　　上月23日，向进和同单位的一批同事，报名成为康鹭片区的网格工作人员。据介绍，该网格一共服务居民超4000人，工作人员每日服务时长超10个小时。

11月16日，在海珠区康鹭片区的网格点，工作人员准备上门为封控区的居民派送物质。

　　蔡润铿和向进来自同一个单位。11月16日一早，两人和医疗组同事结伴从网格点出发，用手推车运送生活物资包及抗原检测试剂、口罩、中药汤剂等，上门为一户街坊服务。

　　“咚咚咚”，家门缓缓打开。之后，查穗康码、扫核酸码、采样等工序依次进行，全家六口的采样工作有条不紊地顺利开展。随即，一家人高兴地接过政府发放的6份生活物资包。

三人为封控区一位确诊阳性待转运的居民送药。

医护人员上门为康鹭片区的一名孩子做核酸。11月15日起，海珠高风险区测核酸由医护人员单人单管逐户上门采样。

　　令蔡润铿颇为感动的是，几乎每一个接受服务的市民都会对他投以真诚的微笑，发自内心地连连道声感谢。“应该说感觉虽然累，但能为街坊们做一些力所能及的事，解决他们的燃眉之急，就挺满足的。大家一起努力、一起坚持，相信一定能早日战胜疫情。”他说。

海珠区康鹭片区全貌。

　　网格员一天的工作忙碌且充实，岗位虽小，服务群众事大。“每一天，居民各种各样的声音会涌过来，我们按照轻重缓急的原则逐一处理，对孕产妇、慢性病等特殊群体的保障，更是会格外关注。”蔡润铿说，“比如，我们建立了一个专门对接孕妇的微信群，保证她们的需求第一时间得到满足。另外，如果有居民身体不舒服，也可第一时间联系网格，医疗组会有针对性地开药，志愿者会及时送上门。”

鹭江球场上，工作人员正在运输物质。

　　令蔡润铿印象深刻的是，小区里的党员、国企员工、物业工作人员以及其他居民都争当志愿者，充实了网格点上门配送力量，“这种大家都是一家人的感觉，令我感到心里暖洋洋的，这也是我们坚守防疫工作一线的强大动力”。

　　视频/图片：张由琼

　　文字：龚春辉

　　剪辑：周鑫宇

　　海报：谭唯