原标题：《深圳市公示语英文译写和使用管理办法》颁布暨2013深圳公示语英文译写市民纠错“E行动”新闻发布会

　　王昱文：各位媒体朋友上午好，欢迎大家参加深圳市《深圳市公示语英文译写和使用管理办法》颁布及“2013深圳公示语英文译写市民纠错‘E行动’”新闻发布会，出席今天发布会的单位有中央、省、市媒体的朋友们，有深圳市各个区的市民讲外语组委会的代表，也有市外办的代表，也有本次市民纠错大行动重点参与单位的代表。今天出席的嘉宾有市外办主任汤丽霞，我们先请汤丽霞主任给大家介绍《深圳市公示语英文译写和使用管理办法》的有关情况。

　　汤丽霞：各位媒体朋友大家上午好！今天请大家来，我们把最近通过的《深圳市公示语英文译写和使用管理办法》的情况以及准备开展的2013年公示语纠错的活动情况作一个发布，也希望通过各位新闻界的朋友广泛宣传这件事情。大家知道深圳经济特区自成立之后就积极推进国际化城市的建设。在市第五次党代会上，市委、市政府提出了建设现代化国际化先进城市的战略发展目标，要求以国际视野和战略思维，进一步提升经济、社会、生态和城市发展质量。建设国际化的美丽家园，也是广大市民的美好愿望。

　　公示语是指在公共场所使用的向公众提供信息和行为指示的文字。正确、规范、统一的城市公示语英文标志是国际化城市的“脸面”，是“宜居宜业”的国际化城市环境的必备要素，也关系到一座城市的国际形象。据调研了解，目前我市常住外国人已超过2万人，居住半年以上的外国人有100万人，每年到访深圳外国人已达780万人次，深圳已成为外国人来华工作、学习、旅游的“热点城市”。目前我市主要公共场所和交通要道大多使用了公示语英文标志，但是还有部分公共场所缺乏必要的英文标志，已有的公示语英文标志也不同程度地存在着不正确、不规范的问题，一名多译的现象也时有发生，给来深外国人的工作和生活造成不便，与我市的现代化国际化城市形象很不匹配。

　　市委市政府高度重视公示语英文标志的规范工作，作为“深圳市民讲外语活动”的重要内容，列入了市政府重点工作。王荣书记去年专门就深圳市民学外语活动进行过专门视察，在这期间也看了在公示语方面取得的工作成绩，同时也指出了一些问题。我们借举办26届大运会的契机，市外办积极采取多项举措大力推进公示语英文标志规范工作，制订了《深圳市公共场所双语标志英文翻译规则和实施指南》，组织专家和媒体对我市重点路段、重点地区的公示语英文标志进行督查整改。在各区和有关部门的大力支持配合下，仅在大运期间就纠正主要道路的英文错误标志牌2378块，规范整理了近9000个公交车站英文名；完成了5000多个公交站点双语标志的设置，在全市主要公交线路上均实现了双语报站工作。

　　在努力做好纠错的同时，为实现从源头上防错，建立防错和纠错相结合的工作机制，市外办联合市法制部门，在充分调研并征求相关专家和各有关部门意见的基础上，历时一年多，研究制定了《深圳市公示语英文译写和使用管理办法》，现在有一些公共场所的英语标志是有些部门自己认为怎么翻译就翻译了一下挂出来，但有很多翻译得不准确、不规范，甚至错误，我们搞纠错就要花大量的人力物力财力。我们现在怎么样从源头上制止，以后再出这样的标牌，你译得准不准确一定要经过相应的程序，由专家来把关，把正确的挂上去，不要再不断地出现错误。我们想通过这个办法从源头上解决这个问题。这个办法现已报请市政府批准，以政府规范性文件的形式正式颁布。该办法明确了我市公示语英文译写和使用的适用范围，就是在哪些范围应该使用英文公示语，管理程序和监督整改措施。

　　《办法》规定，我市行政区划、自然地理实体名称的公示语，公共交通的线路、站点以及交通设施的公示语，城市公园、公共广场、文教卫体、商业设施以及旅游景点等公共空间使用的公示语，还有市、区人民政府及其部门的办公场所使用的公示语等，都应当译写为英文并与中文同时使用。新规定的公示语英文标志，都应按照规定的程序报经市主管部门（市外办）进行专家审定后，方可公布使用，从而保证了从源头上防错。同时该《办法》还对已发布的错误英文标志明确了督促整改措施。这也是迄今为止全国首份关于城市公示语英文译写和使用管理的政府规范性文件，是我市国际语言环境建设的一项创新之举，必将为进一步推进我市公示语英文标志规范工作，提升城市国际语言环境水平发挥重要的作用。

　　为进一步发动广大市民积极参与公示语英文译用规范工作，共同推进我市国际语言环境建设，深圳市民讲外语活动组委会、市外办、深圳特区报社将共同举办“2013深圳公示语英文译写市民纠错‘E行动’”。主要内容是鼓励市民拍摄错误的公示语英文标志，通过微博、微信、电子邮件以及书信等方式提交，市外办将组织专家对提交的纠错信息进行审核，并将审核结果在媒体上公布，对积极参与的市民将给予一定形式的奖励。对有效的纠错信息，我们将通过发送整改建议书和媒体公布等方式督促相关发布单位及时改正。这项工作除了大运期间，大运之后也组织了几次纠错行动，既有志愿者参与，有的是中学生也参与到这个行动里面，沿着一条路一条路找，还有包括在深工作的外籍专家也很重视这项工作，也很支持我们这项工作，包括在地铁站上的标识准不准确，符不符合外国友人平时使用的规范，他们都进行认真把关。可以说取得了一定的成效，但是我们深圳市的范围这么大，还包括一些新区的建立，还有大量的这方面的工作需要做，就需要调动全市的力量参与到这项工作当中。我们希望通过一点一滴地扎扎实实地工作，不断的使我们这座城市更能够适应外籍人士和友人在深圳工作、生活，为提高提供更好的方便。当然纠错行动只是市民讲外语活动的一项内容，我们为了提高城市的国际化水平，全市一方面从公务员带头要进一步提升国际交往的能力，学习外语。现在有几个区每天早晨都要给区里面的公务员发送外语学习的短信。我们市外办市民学外语办公室每天也给一些同事提供这样的信息。同时在这个过程当中要营造更好的语言环境和语言氛围，一方面是提升听说读写看的外语，另一方面把整个城市的外语标识，包括我们在大运期间也出台过，包括餐馆的菜名怎么翻译，我们都有这样的规范。关键是这样的规范出来之后怎么样在实际工作当中使用，这是我们下一步在纠错的同时改错，同时也进一步推动公示语规则应用，监督使用方面还要进一步加大力度。　　　

　　我们希望借助此次活动，一方面是希望通过发动广大市民积极参与纠错行动，共同为城市公示语英文标志“洗把脸”；另一方面，纠错的过程也是学习的过程，通过对照学习我们在网上公布的《深圳市公共场所双语标志英文翻译规则和实施指南》，提高市民的英语应用水平；更重要的是，通过市民纠错行动，达到宣传发动广大市民、社会组织、企业积极参与国际化城市建设，共同推进深圳的国际化城市建设进程的目的。同时，这也是市外办积极开展党的群众路线教育实践活动，动员社会力量为国际化城市建设工作添砖加瓦的具体举措之一。

　　“众人拾柴火焰高”，我们相信，有市民的广泛参与和媒体朋友们的支持，深圳的国际化城市建设一定能朝着既定目标扎实迈进，本次市民纠错行动也必将取得圆满成功！我们也在此感谢一直以来各位新闻界的朋友，各个媒体单位对我们工作的大力支持。今后我们各项工作还希望大家密切关注，给予更多的支持，谢谢！

　　王昱文：感谢汤主任对《深圳市公示语英文译写和使用管理办法》的介绍，以及马上要开展的市民纠错大行动有关信息的介绍。接下来请市外办国际化促进处处长黄志军同志介绍市民纠错行动的具体活动规则。

　　黄志军：各位媒体朋友，我下面给大家介绍一下2013深圳公示语英文译写市民纠错“E行动”的活动规则。具体活动规则如下：

　　一、 活动时间

　　2013年9月26日-11月30日，其中市民纠错信息征集时间为9月26日-11月26日。

　　二、 反馈渠道

　　（一）市民可通过以下五种方式提交纠错信息：

　　1、新浪官方微博：@深圳E行动

　　2、微信公众号：深圳E行动

　　3、电子邮箱：szfao126@126.com

　　4、通信地址：深圳市福田区北环大道7024号外办综合楼，邮编518049。

　　5、联系电话：0755-83175462

　　（二）提交纠错信息时，市民应准确、完整提供相关信息：包括拍摄时间、地点、错误信息照片、拍摄者姓名及联系方式

　　三、活动评奖

　　为鼓励广大市民积极参与，本次活动设相关奖项：

　　1、Engage奖（参与奖，不限名额）：凡上传有效纠错信息者奖励由市民讲外语活动组委会颁发的奖状一张，同一条信息记为首位上传者所有。

　　2、Encore奖（能手奖，共20名）：若上传有效信息数量排名前11至50名（所发信息重复不计，先到先得）的市民，将在参与奖的基础上，另外获得“深圳市民讲外语系列丛书”一套，以及我市知名英语培训机构学习体验票一张，重复不计，先到先得。

　　3、Expert奖（达人奖，共10名）：若上传有效信息数量排名前10名的市民，将在能手奖的基础上，另外获得由市外办主编的《汉英深圳公示语辞典》一本，并作为热心深圳国际化城市建设的市民代表，获邀参加将于11月18日举行的“2013年深圳市国际化城市建设研讨会”，现场聆听李肇星、马蔚华等国内外著名专家学者的精彩演讲。

　　4、E冲锋队奖（组织奖，共10名）：对积极发动并参与活动的单位，由深圳市民讲外语活动组委会颁发奖牌予以表彰。

　　相关奖项获奖名单将在活动结束后，在《深圳特区报》等媒体公布。

　　王昱文：谢谢黄处长的介绍，我们现在就进入现场提问的环节，在座的媒体朋友们如果对我们这个管理办法和马上要开展的市民纠错行动的组织有什么疑问的话可以现场提问，请大家举手示意。

　　记者：您好，我是南方都市报的记者，刚才汤主任提到现在一些公示语的译文这方面，特别是在关外或者是新区会比较薄弱，可能有些公示语没有翻译的情况。如果仅仅靠市民反映会不会力度不大？政府在这一块有没有自己的督查，或者怎么调动新区政府部门参与到这个活动里面来？

　　汤丽霞：感谢南方都市报的这位记者朋友的提问，我们深圳市开展市民讲外语活动，除了市里面成立了组委会之外，各个区，包括新区都有市民讲外语活动组委会，他不仅负责本区公务员英语能力的提升，还要负责本辖区内的居民，我们在很多区都有很多英语角，我也希望在座的新闻界的朋友们抽点时间去看看活跃在市区里面的英语角，还是挺令人感动的。荔枝公园英语角的发起人风雨不误，8年了，包括在龙岗、南山区、罗湖区都有。同时他有一个重要的职能，就是负责辖区内相关公示语的译写。相关的政府部门要做好相关的工作，也通过市民把错误的信息纠正过来之后，我们把信息拿过来专家进行把关审核之后，要督促相关的区和部门把错误的信息改正过来。然后在新设定的标牌，那就要从源头上把关了，不仅政府部门要管好，还包括公共场所部门，各个单位都有这个责任。市一级的市民讲外语组委会和区一级的要加强督促检查工作。谢谢！

　　王昱文：我补充一点，我们对于英文译写有三个层面的管理，第一个层面是文件上明确了各个行政管理部门，各个区有相应的机构进行日常管理。第二个层面我们每年定期组织专家去重点区域，包括你刚才提到的新区和关外，组织专家包括一些外国专家定期去查。第三个层面就是马上要开展的市民纠错行动。下一个问题。

　　记者：您好，我是第一现场的记者，因为有些翻译可能是某些商家或者场所，他的英文水平不够，我们在网上经常看到有些商家出于恶搞或者故意的方式，故意把一些很搞笑的，但是比较低俗的英文进行翻译，他其实知道是怎么翻译的，但是故意翻译出比较低俗或者搞笑的译法。碰到这种情况有没有什么办法进行监管？外事主管部门对这种故意译错或者影响城市风貌的，是否能够进行一定的处罚或警示？

　　王昱文：你提到的这个情况可能要区别对待，一种是他如果只是为了吸引观众的眼球做广告，故意把其中一个单词的字母拼错，但无伤大雅，这种情况是可以接受的，因为在国外我们也遇到这样的情况。但如果涉及到你说的比较低俗的情况，有伤大雅的情况，根据我们的管理办法是要及时纠正这种行为的。

　　汤丽霞：我再补充一点，我们定的公示语使用范围内的，如果确实是公共场所，包括公园，还有文教卫体商业设施这些，这个如果是故意搞错的话，我们还是要督促他纠正改过来，因为这是代表城市的脸面，也是城市的形象。从他的使用范围要严格区分，还是要引导大家使用正确的、规范的公示语。

　　王昱文：大家还有没有问题？我们也给各位参会的媒体朋友和代表准备了材料，包括公示语的应用管理办法，也包括市民纠错行动的活动细则，大家手上都有书面材料。如果会后大家对这两项事情还有什么疑问的话，可以和我们市外办的国际化促进处交流。

　　记者：我再补充一个问题，这个管理办法里面有一个比较细的问题，里面提到在交通设施里面使用的公示语，比如在地铁里面，转地铁的时候，里面的指示标语，按照规定，是不是所有有中文出现的地方都要求有英文翻译，包括公交站牌，里面的站是不是也全部有中英的？

　　黄志军：这个有一条规定，是一个大范围的规定，比如第5条是这么规定的，本办法规定的公示语的具体范围由公示语涉及的行政管理部门确定并公布。也就是说这个文件要求在地铁站主要的公示上要有英文，但具体在哪里是由行政主管部门来确定的，也就是由交通部门决定。我们外办主要是把握正确性、规范性。

　　汤丽霞：我也再补充一点，因为这项工作，这几年，特别是大运会期间，我们作为一个重点工作来推进，可以说交委，还有相关部门做了大量的工作。但是我们也有一个过程，比如说今后如果有能力的情况下，像你刚才讲到的，所有地铁该有的标志，只要是指示清楚，告诉人家怎么走，能够换位思考站在我是一个外籍人士，我来到这个城市怎么来了解这些情况，循序渐进都应该做得更好。但这一定是有一个大家共同努力的过程，所以我们想还是先突出重点，先把重点区域标识清楚，让大家能够清楚。还有就是明显错误的地方，因为有些外籍专家也向我们提意见，有些是译过来很好笑的，很影响我们这个城市的形象。其实生活在深圳的市民都是很有素质的，我们这个城市的公示语英文译写也应该展示出我们这个城市的形象，更便于外籍人士在深圳观光、工作和生活。

　　王昱文：大家还有没有问题？如果没有问题的话，感谢大家今天的光临，感谢媒体朋友们对我们工作一如既往的支持，谢谢大家，新闻发布会到此结束。

　　汤丽霞：也借此机会，希望新闻界的媒体朋友们在市民讲外语的活动中多挖掘一些正能量，无论是年轻人、中年人还是老年人，他们都有提升对外交往能力的愿望，愿意在工作生活之余刻苦学习一门语言。这里面有很多信息需要大家挖掘，如果需要的话我们外办提供全力支持和配合，再次感谢！

（来源：深圳政府在线）

编辑：果果